Gerente de Programación – Bloomington, Indiana

Título profesional: Gerente de programación
Informar a: Director Operativo
Estado: Eximir
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Localización de la oficina: Bloomington, IN

Salario: $40,000

Qué hacemos :

Cornerstone Caregiving es una empresa de cuidados a domicilio no médicos que atiende principalmente a personas mayores. Con más de 450 oficinas en tan solo 6 años, nuestro objetivo es brindar la más alta calidad de atención a nuestros clientes en 43 estados diferentes (y seguimos creciendo). 

Descripción del trabajo :

Como Gerente de Programación, trabajará directamente con el Gerente de Reclutamiento y ambos reportarán al Director de Operaciones, a quien brindarán apoyo. La función principal del Gerente de Programación será proporcionar apoyo administrativo, de programación y operativo para la oficina. Asimismo, será responsable de compartir las responsabilidades de guardia con los demás gerentes.

Responsabilidades del puesto :

• Cuidador Administración: Responsable de la gestión del personal de atención, incluyendo su contratación y despido, según sea necesario.
• Programación: Responsable de gestionar los horarios de los clientes y los cuidadores a través del software de la empresa, AxisCare.
• Soporte de oficina general: Brindar apoyo operativo y administrativo general al Director de Operaciones.
• In-home Evaluaciones: Apoyar al Director de Operaciones en la realización de las entrevistas iniciales y garantizar la satisfacción del cliente.
• Atención al cliente: Garantizar un servicio al cliente de alta calidad, desde las llamadas telefónicas hasta las consultas a domicilio, para maximizar la fidelización de los clientes.
• Compliance: Cumpla con los estándares operativos de Cornerstone Caregiving y los requisitos de cumplimiento específicos del estado.
• De guardia: Responsable de gestionar periódicamente las llamadas recibidas fuera del horario laboral de clientes, cuidadores y fuentes de derivación, así como de atender cualquier cambio urgente en la agenda.

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empleado y Franja Beneficios:

• Acceso a un plan de beneficios patrocinado por la empresa que incluye cobertura para seguro médico, dental, de la vista, de vida y otros beneficios de seguro.
• Días libres remunerados: Se acumulan a razón de 1 día por mes.
• Bono de crecimiento
• Bonificación WOTC
• Subsidio telefónico

Recorrido:

• Se realizarán viajes limitados según sea necesario para diversas necesidades de ventas, marketing y atención al cliente.
• Debe contar con un medio de transporte confiable para satisfacer las necesidades del puesto y el alcance de las responsabilidades laborales.

Educación y certificaciones:

• Diploma de escuela secundaria o título equivalente
• Título de asociado y/o licenciatura; se puede sustituir el requisito de título con una combinación de educación/experiencia; y un mínimo de dos años de experiencia como administrador y/o gestión de funciones de ventas, servicio al cliente y recursos humanos dentro de un entorno de oficina.
• Licencia de conducir valida
• Comprobante de seguro de automóvil válido requerido por el estado

Habilidades preferidas :

• Capacidad para trabajar de forma autónoma en un entorno de ritmo rápido.
• Cómodo trabajando con tecnología
• Experiencia en supervisión de empleados de primera línea
• Experiencia en planificación de turnos y programación de empleados.
• Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación
• Competente en Google Workspace (Gmail, Meet, Calendario, Docs, Sheets, etc.)

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Requisitos físicos :

Las exigencias físicas descritas aquí son representativas de las que un empleado encuentra al desempeñar las funciones esenciales de este puesto. Se pueden realizar ajustes razonables para que las personas con discapacidad puedan desempeñar dichas funciones. Este puesto puede implicar cualquiera o todas las siguientes actividades (esta no es una lista exhaustiva): estar sentado y de pie durante largos periodos de tiempo; agacharse e inclinarse; levantar hasta 10 kg con regularidad y hasta 50 kg o más en ocasiones; usar un ordenador durante periodos prolongados: teclear, mirar fijamente un monitor o pantalla de televisión brillante; usar los dedos, las muñecas y los brazos; puede producirse tensión en la espalda.
 

Entorno laboral :

• Ambiente de oficina: Entorno de oficina dinámico; uso/timbre continuo del teléfono; conversaciones; diversos niveles de ruido; interacciones con empleados, fuentes de referencia y clientes; posible exposición a medicamentos recetados, fluidos corporales, pequeños electrodomésticos para cocinar, enfriar y calentar alimentos o para almacenar medicamentos de forma segura.
• Entorno del cliente: Entornos desconocidos; fluidos corporales, gérmenes domésticos y humanos; temperaturas extremadamente frías o calientes en interiores o exteriores; tráfico ligero a intenso; inclemencias del tiempo; pesos corporales humanos que varían según la salud del cliente y levantamiento según lo prescrito o necesario según el plan de atención; más de 50 libras.

**Somos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y prohibimos la discriminación/el acoso por motivos de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, discapacidad, información genética, condición de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.**
 

Esta descripción del puesto no pretende ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas, sino que describe la naturaleza general y el nivel del trabajo que se realiza. Los requisitos enumerados anteriormente representan los niveles mínimos de conocimiento, habilidades y aptitudes necesarios para desempeñar el trabajo. Para desempeñar este trabajo con éxito, el empleado debe poseer las habilidades o aptitudes necesarias para realizar cada tarea con competencia.
 

Esta descripción del puesto refleja la valoración que la empresa hace de las funciones esenciales del mismo. La empresa realizará ajustes razonables relacionados con el trabajo para que los solicitantes cualificados y los empleados con discapacidad puedan desempeñar dichas funciones esenciales. La empresa se reserva el derecho de asignar funciones y responsabilidades diferentes o adicionales a este puesto, o de reasignarlas a otros puestos. La continuidad del empleo se mantiene bajo la modalidad de empleo a voluntad.

# MGR-N