Gerente de personal de campo
Resumen oferta de empleo
Como Gerente de Personal de Campo, desempeñará un papel fundamental al incorporarse a las oficinas de campo de Cornerstone Caregiving de forma interina. Será responsable de supervisar y gestionar todos los aspectos de las operaciones diarias de la oficina, incluyendo la contratación, la programación y la recepción de llamadas durante un tiempo. El Gerente de Personal de Campo trabajará directamente con el Director de Operaciones de la oficina a la que asiste. Esta persona se encargará de gestionar y mantener el cumplimiento del horario de atención, la documentación de clientes y cuidadores, los horarios y la atención telefónica de forma oportuna y respetuosa. Este puesto será remoto, con posibilidad de trabajo presencial, según la proximidad a una oficina de Cornerstone Caregiving, según sea necesario.
Responsabilidades y Deberes
- Utilice Indeed para reclutar, entrevistar y contratar cuidadores calificados para clientes nuevos y existentes.
- Utilice AxisCare para programar cuidadores con clientes nuevos y existentes y garantizar que se cumpla la cobertura adecuada para todos los clientes y cuidadores de Cornerstone.
- Facilitar la incorporación de nuevos clientes y completar los documentos de evaluación de clientes a través de DocuSign o en persona según sea necesario y solicitado.
- Brindar orientación, apoyo y tutoría a los cuidadores, promoviendo el crecimiento profesional y manteniendo un ambiente de trabajo positivo.
- Monitorear y evaluar el desempeño de los cuidadores mientras se comunica con el Director Operativo y/o gerentes existentes en el sitio sobre cualquier falla en el servicio de los cuidadores.
- Garantizar el cumplimiento de todas las pautas regulatorias, estándares de la industria y políticas y procedimientos de la empresa.
- Comunicarse de manera eficaz con los líderes de Cornerstone Caregiving, los clientes, sus respectivas partes, los cuidadores y las fuentes de referencia por teléfono, correo electrónico y mediante un sistema de mensajes de texto VOIP, abordando cualquier inquietud o problema de manera rápida y eficaz.
Cualificaciones y competencias
- Se requieren habilidades de comunicación fuertes y eficientes.
- Debe ser experto en tecnología para aprender y capacitarse en CRM, sistemas telefónicos y sistemas de programación.
- Se prefiere experiencia en atención domiciliaria, cuidados paliativos, salud a domicilio o comunidades de vida para personas mayores.
- Enseñable, aprende rápido.
Atributos deseados
- motivado
- Trabajo duro
- Desarrollo profesional
- Adaptables
- Liderazgo
Ven a cambiar una vida...
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