Directeur intérimaire de terrain
Job Summary
Nous recherchons un directeur intérimaire de terrain, dynamique et adaptable, pour rejoindre notre équipe au siège et se déplacer dans tous les États-Unis. Ce rôle est essentiel pour assurer la stabilité des bureaux de Cornerstone lors du départ d'un directeur des opérations.
Le directeur intérimaire de terrain se déplacera dans les bureaux de terrain existants à travers les États-Unis pendant une période déterminée, dirigeant les opérations, stabilisant les performances et préparant le bureau à son prochain responsable permanent.
responsabilités et devoirs
- Opérations et leadership de bureau
- Assumer l'entière responsabilité de direction du directeur des opérations sortant afin d'assurer la continuité des soins, la stabilité opérationnelle et un soutien de haute qualité aux clients et aux aidants.
- Recruter, interviewer et embaucher des soignants via des plateformes telles que Indeed, en assurant un personnel adapté à chaque client.
- Superviser la planification via AxisCare, en assurant une couverture adéquate pour tous les clients et soignants.
- Évaluation et stabilisation des bureaux
- Évaluer les conditions du bureau à l'arrivée : documents des clients et des aidants, relations avec la communauté, effectifs, état du véhicule et lacunes opérationnelles.
- Organiser et rafraîchir l'environnement de bureau : ranger les espaces, nettoyer le véhicule Cornerstone, gérer les objets inutilisés et s'assurer que les documents sont à jour et numérisés.
- Coopération et communication
- Maintenir une communication claire avec les membres de l'équipe du siège social dans tous les services opérationnels.
- Collaborer avec l'équipe de recrutement pour faciliter l'identification d'un directeur des opérations permanent.
- Assurer la liaison avec les clients et leurs familles, en résolvant leurs problèmes rapidement et professionnellement.
- Développement et conformité des équipes
- Offrir du soutien, de la formation et du mentorat aux soignants et aux gestionnaires.
- Surveiller les performances du personnel et mettre en place des plans d'amélioration au besoin.
- Veiller au respect des normes réglementaires, des politiques de l'entreprise et des meilleures pratiques du secteur.
Qualifications et Compétences
- Solide service à la clientèle et compétences interpersonnelles.
- Capacité à travailler de manière autonome et en collaboration dans un environnement en constante évolution.
- Capacité à rester assis pendant de longues périodes et à travailler sur un ordinateur.
- Doit être capable de soulever jusqu'à 25 livres.
- Disponibilité et capacité à se déplacer dans tout le pays selon les besoins. Excellentes aptitudes à la communication requises.
- Doit être compétent en technologie pour apprendre et se former sur les CRM, les systèmes téléphoniques et les systèmes de planification.
- Expérience privilégiée en soins à domicile, en soins palliatifs, en soins à domicile ou dans des communautés de personnes âgées.
- Enseignable, apprenant vite.
Attributs souhaités
- Motivé
- Travailleur
- Professionel
- Sur demande
- Direction
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