North Pittsburgh, Pennsylvanie

Alors que Cornerstone accueille une nouvelle direction, je souhaitais profiter de l'occasion pour partager l'expérience de notre famille avec l'une de vos soignantes, Ivana. Elle continue de s'occuper de mon père, John, qui vit avec la maladie de Parkinson, et alors que nous approchons d'une année complète de collaboration avec elle, je peux dire sans hésitation qu'elle est devenue l'une des personnes les plus importantes dans sa vie — et dans la nôtre. Vivre avec la maladie de Parkinson signifie qu'il n'y a pas deux jours identiques. Les symptômes évoluent, les habitudes changent, les émotions fluctuent, et ce qui fonctionnait hier peut ne plus fonctionner aujourd'hui. Ivana fait face à ces réalités avec une patience, une adaptabilité et un professionnalisme remarquables. Elle n'envisage jamais les soins comme une liste de tâches à accomplir. Au contraire, elle se concentre sur la personne qui se trouve en face d'elle, adaptant son approche aux besoins de mon père tout en préservant toujours sa dignité, son indépendance et son estime de soi. Ivana est avec mon père tous les jours de la semaine, et sa constance est devenue un véritable point d'ancrage pour lui. Elle apporte non seulement des soins fiables, mais aussi de la chaleur humaine, de l'humour et une véritable compagnie. Elle l’appelle affectueusement son « copain », et ce surnom simple reflète la relation authentique qu’ils ont construite au fil du temps. Elle sait quand encourager la conversation, quand simplement s'asseoir à ses côtés, quand le faire rire et quand le soutenir discrètement dans les moments difficiles. La confiance entre eux s'est construite jour après jour, et elle a fait une différence incommensurable dans sa qualité de vie. Notre famille a été témoin du caractère extraordinaire d'Ivana durant l'une des périodes les plus difficiles de notre vie. Lorsque ma mère a reçu un diagnostic inattendu qui l'a clouée au lit pendant les dernières semaines de sa vie, Ivana s'est immédiatement proposée pour s'occuper d'elle. Elle a traité ma mère avec dignité, douceur et compassion, tout en apportant son soutien au reste de notre famille pendant cette période bouleversante et déchirante. Après le décès de ma mère, elle a continué d'aider mon père à s'adapter à la vie sans sa femme, lui offrant des encouragements discrets, une présence constante et un soutien émotionnel qui ne s'apprend pas dans un manuel de formation. Ce qui m'a autant impressionné que la compassion d'Ivana, c'est son professionnalisme. Elle comprend que l'excellence des soins repose sur le travail d'équipe et une communication réfléchie. Elle travaille en parfaite harmonie avec moi, les autres membres de la famille et les autres soignants, partageant ses observations, coordonnant les soins et veillant à ce que chacun œuvre pour le même objectif : offrir à mon père la meilleure qualité de vie possible. Elle remarque les changements subtils dans sa mobilité, son humeur ou son énergie, communique clairement ces observations et adapte ses soins en conséquence. Tout aussi important, elle contribue constamment à créer un environnement calme et respectueux qui aide mon père à se sentir en sécurité et soutenu. L'un des plus beaux cadeaux qu'Ivana ait faits à notre famille, c'est la tranquillité d'esprit. Savoir qu'elle est avec mon père chaque jour de la semaine nous permet de moins nous inquiéter et de nous concentrer davantage sur le simple fait d'être sa famille. Ivana a placé la barre très haut grâce à son dévouement sans faille et à son véritable engagement envers le bien-être de mon père. Trop souvent, les soins aux personnes dépendantes sont mesurés par le nombre de tâches accomplies. Notre famille a appris que les meilleurs soignants font bien plus que cela. Ils instaurent la confiance. Ils préservent la dignité. Ils remarquent ce que les autres pourraient ne pas remarquer. Ils deviennent une présence rassurante lors des moments les plus difficiles de la vie. Ivana incarne toutes ces qualités. Elle fait désormais partie de notre famille, et nous sommes profondément reconnaissants qu'elle fasse partie de la vie de mon père. J'espère que la nouvelle direction de Cornerstone est consciente de la soignante exceptionnelle qu'elle a en la personne d'Ivana. Elle représente votre organisation avec un professionnalisme, une compassion et une intégrité extraordinaires, et je ne peux imaginer personne qui incarne mieux ce que devrait être un soin exceptionnel. Notre famille la recommande sans réserve et lui exprime sa plus profonde gratitude.

Stéphanie Kane-Mainier | Wexford, Pennsylvanie Google

« Cornerstone Caregiving a fait un travail formidable en prenant des dispositions pour mes parents et en répondant à leurs besoins ! »

Casey B. | Fille d'un client à North Pittsburgh, Pennsylvanie Google